Polityka prywatności

Administrator: A.P, działalność nierejestrowana, operator serwisu RateFlow. Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@rateflow.pl.

W zależności od sposobu korzystania z RateFlow mogą to być m.in. dane konta użytkownika, dane firmy, adres e-mail, dane dotyczące subskrypcji i płatności, treści przesłane w panelu oraz dane techniczne potrzebne do bezpieczeństwa i prawidłowego działania usługi.

Na publicznej stronie opinii klient może przekazać ocenę i komentarz, a opcjonalnie także dane kontaktowe. Podanie danych kontaktowych jest dobrowolne i służy wyłącznie celom, dla których istnieje odpowiednia podstawa prawna lub zgoda.

Dane mogą być przetwarzane w celu utworzenia i obsługi konta, świadczenia usługi RateFlow, obsługi subskrypcji i płatności, zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom, obsługi zgłoszeń oraz realizacji obowiązków wynikających z prawa.

W zależności od konkretnego procesu podstawą przetwarzania może być wykonanie umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes administratora albo zgoda osoby, której dane dotyczą.

RateFlow umożliwia firmom zbieranie feedbacku od ich klientów. W zakresie danych klientów przetwarzanych na potrzeby konkretnej firmy ta firma może działać jako administrator danych, a RateFlow może przetwarzać dane w jej imieniu w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.

Użytkownik biznesowy odpowiada za korzystanie z danych klientów zgodnie z prawem, w szczególności za posiadanie odpowiedniej podstawy do kontaktu i komunikacji marketingowej.

Do działania RateFlow wykorzystywani są zewnętrzni dostawcy usług technologicznych, w szczególności usług hostingu, infrastruktury, bazy danych, płatności i poczty elektronicznej. W obecnej architekturze są to m.in. Vercel, Supabase, Stripe oraz Resend.

Dane są przekazywane dostawcom tylko w zakresie potrzebnym do świadczenia danej usługi i zgodnie z mającymi zastosowanie zasadami ochrony danych.

Dane są przechowywane przez okres korzystania z usługi oraz przez czas niezbędny do realizacji obowiązków prawnych, rozliczeń, bezpieczeństwa, rozpatrywania reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego przetwarzania.

W przypadkach przewidzianych przez RODO osobie mogą przysługiwać m.in. prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Osoba może również wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

RateFlow korzysta z niezbędnych plików cookies i podobnych mechanizmów potrzebnych do prawidłowego działania serwisu, logowania, utrzymania sesji, bezpieczeństwa oraz zapamiętania podstawowych preferencji użytkownika.

Decyzja dotycząca opcjonalnych cookies może być zapisana lokalnie w przeglądarce użytkownika. Opcjonalne narzędzia analityczne lub marketingowe wymagające zgody powinny być uruchamiane dopiero po jej udzieleniu.

Użytkownik może odmówić opcjonalnych cookies i nadal korzystać z podstawowych funkcji RateFlow. Niezbędne mechanizmy techniczne mogą działać bez dodatkowej zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi.

RateFlow stosuje środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Użytkownicy powinni również chronić swoje hasła i nie udostępniać danych logowania innym osobom.

W sprawach dotyczących prywatności można kontaktować się przez kontakt@rateflow.pl.

Polityka może być aktualizowana wraz z rozwojem RateFlow, zmianą funkcji serwisu lub zmianą obowiązujących wymagań prawnych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.